Attention
Vous utilisez une ancienne version de navigateur qui n’est pas compatible avec ce site. Certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner normalement. Nous vous recommandons de passer à un navigateur plus récent.

Aide

Faites vos emplettes en toute rapidité, commodité et simplicité...

Sur www.alambic.com, vous pouvez faire vos achats 24 heures sur 24 – très confortablement à partir de chez vous. Il vous suffit de parcourir  nos offres et de cliquer sur le produit qui vous intéresse pour en savoir plus. Afin de retourner sur les pages antérieures, il vous suffit d'utiliser le bouton Précédente de votre navigateur.

Votre panier

Sur chacune des pages de produits, vous trouverez un champ de saisie des quantités et un bouton « Ajouter au panier ». Indiquez la quantité d’un produit et cliquez ensuite sur le bouton « Ajouter au panier » afin de mémoriser le produit sur votre « liste d’achat » virtuelle.
Vous pouvez ensuite poursuivre vos achats et déposer d’autres produits dans votre panier, ou valider votre commande.

Des achats en toute commadité

Avec le lien « En réserve », vous êtes en mesure de « mettre de côté », sans engagement, des produits jusqu’à votre prochaine visite ; pour cela, il vous est toutefois demandé d’accepter nos cookies. Grâce à la fonction « Afficher la réserve », vous pourrez plus tard remettre à jour les produits mis de côté.

Avec le lien « Recommander ce produit », vous pouvez faire part d’un produit à des amis qui pourraient être intéressés en leur envoyant un Email. En cliquant sur ce lien, notre boutique ouvre votre logiciel de messagerie et envoie un avis comportant le lien, que votre contact pourra consulter directement.

Traitement de la commande

Il vous suffit de cliquer sur « Afficher le panier » si vous souhaitez consulter l’état de vos commandes en cours. Vous obtenez alors un aperçu des articles que vous aviez déposés dans le panier auparavant. Si vous souhaitez alors modifier la quantité des commandes, indiquez un nouveau nombre dans le champ « Quantité », puis cliquez sur le bouton « Mise à jour du total ». Si vous souhaitez supprimer un produit de votre commande, appuyez sur le symbole correspondant à côté du produit en question. Afin de voir les détails d’un produit dans le panier, cliquez simplement sur son nom. Lorsque votre commande globale est complète, cliquez sur le bouton « Suivant ».

Mode de paiement et livraison

Dans la fenêtre suivante, vous aurez la possibilité de choisir le mode de livraison que vous désirez. En cas de frais de port, ceux-ci seront affichés ici. Sélectionnez le mode de livraison désiré, puis cliquez sur « Suivant » pour accéder aux modes de paiement. Là, vous pouvez choisir l’un des modes de paiement proposés. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant »

Tout est en ordre?

Apparaît alors le récapitulatif de votre commande, qui reprend l'ensemble de ce que vous avez commandé. Veuillez revérifier si tout est en ordre, si tous les articles et leurs quantités correspondent et si les modes de livraison et de paiement sélectionnés sont corrects. A partir de cette page, il vous est également possible de consulter nos conditions générales de vente (CGV), car vous devez les accepter avant la conclusion de la commande en cochant la case de contrôle correspondante. Cliquez ensuite sur « Suivant » pour valider définitivement la commande.

Vos données personnelles

Une nouvelle fenêtre s’ouvre à l’écran, dans laquelle vous pouvez inscrire vos données personnelles. La transmission de ces données est codée, comme vous pouvez vous en assurer par le petit symbole du cadenas au bas de la page.

Saisissez maintenant vos données personnelles. Les champs marqués d’un astérisque sont des champs de saisie obligatoire. Si vous souhaitez donner une adresse de livraison différente, vous pouvez également l’indiquer dans ce formulaire. Si vous désirez conserver vos données en vue d’une prochaine visite, veuillez activer la fonction « Mémoriser les données d’adresse ». Pour bénéficier de ce service, vous devez accepter les cookies sur votre navigateur. Lorsque vous avez entièrement et correctement saisi les données, vous pouvez valider la commande en cliquant sur OK. Vous recevrez aussitôt un Email de confirmation de notre part.

Commande écrite

Si vous avez opté pour une commande transcrite dans le choix du mode de paiement, la dernière étape de commande se déroule différemment : dans ce cas, un formulaire de commande apparaît dans une fenêtre, que vous pouvez imprimer au moyen de la fonction « Imprimer » sur votre navigateur. Veuillez remplir lisiblement ce formulaire et nous le retourner par courrier postal ou fax. Bien évidemment, vous êtes également libre de passer votre commande manuscrite et de nous l’envoyer par courrier postal ou par fax.

Votre adresse 

Nous vous prions d’indiquer vos données personnelles, en particulier votre adresse mail, avec la plus grande attention car elle nous est utile pour entrer en contact avec vous. Par ailleurs, votre adresse mail constitue votre numéro de client chez www.destillatio.com, à partir duquel nous pourrons vous identifier distinctement. En cas de commande par courrier postal ou fax, veuillez indiquer une adresse de livraison correcte. En outre, nous nécessitons un numéro de téléphone en cas d’envoi de colis.

Cookies et Pop-Up

Certaines fonctions dans notre boutique ont besoin de cookies pour mémoriser les données sur votre ordinateur. C’est pourquoi vous devez accepter ces cookies à partir de votre navigateur si vous souhaitez bénéficier de ces fonctions.
Lors de la conclusion d’une commande, notre boutique ouvre une fenêtre de transmission codée. Si votre ordinateur est équipé d’un blocage de pop-up, vous devriez le désactiver temporairement au risque de ne pouvoir éventuellement passer votre commande.