Infos Consommateurs

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1. Protection des données personnelles
2. Droit de rétractation
3. Protection des données personnelles
4. Droit de rétractation
5. Conclusion du contrat d'achat
6. Garantie
7. Adresse
8. Livraison

Protection des données personnelles

ous n’utilisons vos données personnelles qu’aux seules fins de traitement de votre commande. Toutes les données des clients sont conservées et traitées conformément aux règlements officiels en vigueur. Renseignements Vous pouvez à tout moment user, gratuitement, de votre droit de renseignement, correction, blocage et suppression de vos données personnelles. Veuillez pour cela nous contacter à l’adresse french@destillatio.com ou nous en faire part par courrier postal ou par fax. Divulgation à des tiers

En aucun cas, vos données personnelles, y compris vos adresses de domicile et courrier électronique, ne seront transmises à des tiers. Exception faite de nos partenaires prestataires qui ont besoin de ces informations pour traiter votre commande (p. ex. la société d’expédition chargée de la livraison et la banque mandatée pour le paiement). Dans ce cas, la transmission des données se limite toutefois au minimum nécessaire. Cookies Sur cette boutique, les renseignements sur vos données personnelles sont stockés sous forme de cookies qui permettront de vous identifier lors d’une visite suivante. Les informations enregistrées dans un cookie vous évitent de remplir une nouvelle fois le formulaire.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous n’êtes pas engagé par votre commande si vous usez de votre droit de rétractation dans un délai de 2 semaines à compter de la date de réception de la marchandise. La rétractation ne nécessite aucune justification et peut être effectuée par courrier postal, électronique ou par fax. Pour respecter ce délai, il suffit d’envoyer à temps votre rétractation à :

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Conclusion du contrat d'achat

Après avoir indiqué vos données personnelles que vous avez confirmées en cliquant sur OK, vous pouvez engager la commande des articles contenus dans votre panier. La confirmation de la commande vous est notifiée immédiatement après l’envoi de votre commande. Si vous ne recevez pas un e-mail d’ordre de paiement dans les minutes qui suivent la validation de la commande, il est possible que vous ayez donné une adresse erronée. Le contrat d’achat est établi avec notre confirmation de livraison ou la livraison de la marchandise.

Garantie

La garantie est conforme aux dispositions légales ; en cas de défaut de la marchandise, nous nous efforçons dans un premier temps de la remplacer ou de supprimer le défaut. Si la marchandise ne peut être révisée ou si son remplacement s’avère également défectueux, il vous est loisible de retourner la marchandise et de percevoir un remboursement intégral ou de la garder et d’exiger un remboursement partiel du prix d’achat.

ATTENTION : veuillez noter que nos alambics sont fabriqués à la pièce de manière artisanale. Tous les poids, tailles et autres mesures indiqués ainsi que les représentations ne sont qu’indicatifs. Dans certains cas, le produit livré peut également dévier sensiblement de sa description.

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ivraison express France/ Belgique Livraison rapide dans la France, Luxembourg et Belgique, délai de livraison: 3-5 jours Frais de livraison France: Jusqu’à 5 kg: 9,90 € Jusqu’à 10 kg: 12,90 € Jusqu’à 30 kg: 14,90 € Frais de livraison Belgique, Luxembourg & Pays-Bas: Jusqu’à 5 kg: 8,90 € Jusqu’à 10 kg: 12,90 € Jusqu’à 25 kg: 19,95 € Jusqu’à 50 kg: 29,90 € Attention ! Ces prix ne s'appliquent que à la livraison dans la France, Belgique, Luxembourg & Pays-Bas! Pour la livraison express dans des autres pays de l'union européenne, nous vous prions de bien vouloir nous demander les tarifs.

DHL - Union européenne Petit colis postal Nous expédions des colis jusqu'à 2 kg comme petit colis postal. Il n'ya pas de possibilité de suivi d'envoi du petit colis. Si vous préférez une livraison plus rapide et assurée, avec possibilité de suivi d'envoi, choississez le "Colis postal DHL) Jusqu’à 490 gr: 4,90 € Jusqu'à 1 kg: 7,95 Jusqu’à 2 kg: 9,95 € Colis postal DHL Colis recommandés jusqu'à trente kilos nous expédions généralement comme colis DHL par la poste par avion. Votre marchandise est ainsi livrée rapidement et sûrement et vous avez la possibilité de suivi d'envoi. Délai de livraison: jusqu'à 7 jours Jusqu’à 5 kg: 22,90 € Jusqu’à 10 kg: 26,90 € Jusqu’à 20 kg: 34,90 € Jusqu’à 29 kg: 48,00 €

Monde entier -DHL Petit colis postal Nous livrons aussi dans les pays hors de l'union européenne. Malheureusement, les frais de port restent élevés et le délai de livraison est plus long (4 semaines et plus). Il n'ya pas de possibilité de suivi d'envoi du petit colis. Jusqu’à 490 gr: 7,90 € Jusqu’à 2 kg: 14,99 € Colis postal DHL - Monde Colis recommandés DHL (en colaboration la poste) jusqu'à 30 kg par avion. Votre marchandise est ainsi livrée rapidement et sûrement et vous avez la possibilité de suivi d'envoi. Délai de livraison: 10-14 jours Jusqu’à 5 kg: 46,90 € Jusqu’à 10 kg: 58 € Jusqu’à 15 kg: 89,- € Jusqu’à 20 kg: 129,- €